Hier finden Sie Infos zu unserem Service

Hotline 24/7

Unseren telefonischen Support erreichen Sie täglich wärend der Geschäftszeiten und je nach Servicevereinbarung auch 24 Stunden rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

E-Mail

Anfragen per E-Mail werden von uns im Regelfall innerhalb von 2 Stunden beantwortet. Sollte das Problem also nicht sehr dringend sein, wählen Sie bitte diesen Weg.

Vor Ort Service

Unsere Techniker sind ebenfalls an 365 Tagen im Jahr im Service für unsere Kunden unterwegs. So sind Sie auch im Falle eines Hardwaredefektes abgesichert.

Support Lösungen für Kassenkunden

Für unseren Support rund um die Kassensystem stellen wir Ihnen die folgenden Pakete zur Servicebereitschaft zur Verfügung. 
Wählen Sie das richtige Paket für Ihr Unternehmen um die perfekte technische Unterstützung zu erhalten. In den Servicepaketen sind keine Dienstleistungen enthalten. Diese werden immer gemäß unseren aktuellen Konditionen nach dem tatsächlich erbrachten Zeitaufwand verrechnet.

ohne Vertragsbindung

0 /monatlich
eMail
WhatsApp
Telefon
Fernwartung
Reaktionszeit nach Verfügbarkeit
Reaktionszeit garantiert 4h
Reaktionszeit garantiert 2h
Mo-Fr 9:00 - 12:00 + 13:00 - 17:00 Uhr
Mo-Fr 8:00 - 17:00Uhr
Sa+So+Feiertag 9:00 - 22:00Uhr
Servicegebühr 49,00 €
Servicegebühr 0,00 €
* Preise netto zzgl. Mwst. 19%

Standard Support

79 /monatlich
eMail
WhatsApp
Telefon
Fernwartung
Reaktionszeit nach Verfügbarkeit
Reaktionszeit garantiert 4h
Reaktionszeit garantiert 2h
Mo-Fr 9:00 - 12:00 + 13:00 - 17:00 Uhr
Mo-Fr 8:00 - 17:00Uhr
Sa+So+Feiertag 9:00 - 22:00Uhr
Servicegebühr 49,00 €
Servicegebühr 0,00 €
* Preise netto zzgl. Mwst. 19%

VIP Support

129 /monatlich
eMail
WhatsApp
Telefon
Fernwartung
Reaktionszeit nach Verfügbarkeit
Reaktionszeit garantiert 4h
Reaktionszeit garantiert 2h
Mo-Fr 9:00 - 12:00 + 13:00 - 17:00 Uhr
Mo-Fr 8:00 - 17:00Uhr
Sa+So+Feiertag 9:00 - 22:00Uhr
Servicegebühr 49,00 €
Servicegebühr 0,00 €
* Preise netto zzgl. Mwst. 19%

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